Refusjonspolicy for MyIMG AI
Operatør: TecDeon Limited · Kontakt: [email protected]
1. Kjøpets art
Tjenesten bruker en engangsbetaling/kredittmodell – ingen abonnementer, ingen automatisk fornyelse. Kreditter er digitale varer, kan brukes umiddelbart, og utløper aldri.
2. Refusjonsberettigelse
Fordi kreditter er digitale og leveres umiddelbart, kan kjøp vanligvis ikke refunderes. Vi gir imidlertid full refusjon hvis:
- du ber om innen 30 dager etter kjøpet; og
- du har brukt mindre enn 20 % av de kjøpte kredittene (dvs. 80 %+ forblir ubrukte).
3. Kan ikke refunderes
- Kredittpakker brukt over 20 %;
- Kjøp eldre enn 30 dager;
- Kontoer avsluttet for brudd på vilkårene for bruk eller retningslinjene for innhold;
- Vellykket levert resultater uten tekniske feil.
4. Tekniske feil
Hvis en generasjon mislykkes på grunn av en plattformfeil, krediterer vi automatisk det tilsvarende beløpet på nytt (ikke en kontantrefusjon).
5. Hvordan be om
Send e-post til [email protected] med e-postadressen for kontoen din, bestillings-/transaksjons-ID og årsak. Godkjente refusjoner returneres til den opprinnelige betalingsmåten innen 24–48 timer; posteringstiden avhenger av din behandler/utstedende bank.
6. Tvister og tilbakeføringer
Hvis du har et faktureringsspørsmål, vennligst kontakt [email protected] først – vi løser problemer raskt og kontakter oss før vi sender inn en løsning for tilbakeføringshastigheter.
7. Endringer
Her legges det ut oppdateringer med ny dato.
For alle faktureringsspørsmål, kontakt [email protected] før du sender inn en tilbakeførsel – vi løser problemer raskt.
