سياسة استرداد الأموال لـ MyIMG AI
المشغل: TecDeon Limited · جهة الاتصال: [email protected]
1. طبيعة الشراء
تستخدم الخدمة نموذج الدفع/الائتمان لمرة واحدة - بدون اشتراكات، ولا تجديد تلقائي. الاعتمادات هي سلع رقمية، قابلة للاستخدام على الفور، ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
2. أهلية استرداد الأموال
نظرًا لأن الاعتمادات رقمية ويتم تسليمها على الفور، فإن المشتريات غير قابلة للاسترداد بشكل عام. ومع ذلك، فإننا نقدم استرداد كامل المبلغ إذا:
- قمت بالطلب خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء؛ و
- لقد استخدمت أقل من 20% من الأرصدة المشتراة (أي ما يزيد عن 80% تظل غير مستخدمة).
3. غير قابلة للاسترداد
- حزم الائتمان المستخدمة أكثر من 20%؛
- المشتريات الأقدم من 30 يومًا؛
- الحسابات التي تم إنهاؤها بسبب انتهاك شروط الاستخدام أو سياسة المحتوى؛
- تم تسليم النتائج بنجاح دون أي خطأ فني.
4. الأعطال الفنية
إذا فشل الجيل بسبب خطأ في النظام الأساسي، فإننا نعيد تلقائيًا المبلغ المقابل (وليس استرداد نقدي).
5. كيفية الطلب
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] يتضمن البريد الإلكتروني لحسابك ومعرف الطلب/المعاملة والسبب. يتم إرجاع المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 24 إلى 48 ساعة؛ يعتمد وقت النشر على المعالج/البنك المصدر.
6. النزاعات وطلبات رد المبالغ المدفوعة
إذا كان لديك سؤال يتعلق بالفوترة، فيرجى الاتصال بـ [email protected] أولاً - فنحن نحل المشكلات بسرعة، ونتصل بنا قبل تقديم حل لسرعات رد المبالغ المدفوعة.
7. التغييرات
يتم نشر التحديثات هنا بتاريخ جديد.
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالفوترة، فاتصل بـ [email protected] قبل تقديم طلب رد المبالغ المدفوعة - فنحن نحل المشكلات بسرعة.
